lunes, 11 de noviembre de 2013
                              CARGO- ESTUDIOS


  Gerente Profesional en ingeniería  industrial, ingeniería administrativa,  Administración de empresas o carreras  afines.

Secretario(a) Técnico en gestión de negocios,  Administrador de empresas o afín.


Chef Estudiante de gastronomía o profesional en esta área.

Mesero Bachiller.

Aseador Bachiller.




Gerente general: (Santiago Orozco): Dirigen las funciones relacionadas con la administración: planear, organizar, coordinar, supervisar y dirigir todas las actividades del restaurante y del personal con el objeto de lograr un óptimo funcionamiento y servicio.


Responsable de planear la operación de alimentos y bebidas y de la compra de los insumos y artículos necesarios para el servicio en el restaurante, bar y cafetería.


Secretaria: (Laura Jimena Cardona): Es la encargada de realizar todas las tareas dispuestas por el gerente como Organización de agenda, supervisión, recopilación de datos, representación en reuniones etc.


Chef: Es el responsable de todo el proceso de producción de la cocina, se encarga del manejo del personal, de la gestión de las compras, de la evaluación y creación de los menús, del control de los costos de la operación.


Meseros:
Conocen los tipos de platillos e ingredientes y bebidas usadas en el restaurante atienden a los comensales, ofrecen la carta, toma órdenes, es el encargado de llevar a los comensales los alimentos de su elección, Informan de cualquier faltante.



Aseador:
Es el encargado de que el establecimiento esté en optimo estado para la prestación de todos los servicios.


¿QUE TIPO DE EMPRESA SOMOS?

-Restaurante Intercontinental es una empresa de tipo terciaria porque nuestro principal elemento es la capacidad humana para realizar trabajos físicos o intelectuales.
-Estamos catalogados como una empresa pequeña.
-Por el origen del capital somos una empresa privada.
-Por ahora somos una empresa local.
-Por el destino de nuestros beneficios somos una empresa con animo de lucro.


¿POR QUÉ SOMOS SOCIEDAD LIMITADA?

Nuestro proyecto Restaurante Intercontinental es y una sociedad limitada, porque no existe un número mínimo ni máximo de socios, porque es una empresa tipo capitalista, donde el capital es aportado por los socios.


DECRETO 3075 DE 1997

(Diciembre 23)


Por la cual se reglamenta parcialmente la Ley 9 de 1979 y se dictan otras disposiciones.


EL PRESIDENTE DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA,


en ejercicio de sus atribuciones constitucionales y legales y en especial las que le confiere el numeral 11 del artículo 189 de la Constitución Política y la Ley 9 de 1979.
DECRETA:



TÍTULO I


DISPOSICIONES GENERALES




Artículo 6º.- Obligatoriedad de dar Aviso a la Autoridad Sanitaria. Las personas naturales o jurídicas responsables de las actividades reglamentadas en el presente Decreto deberán informar a la autoridad sanitaria competente la existencia y funcionamiento del establecimiento, cualquier cambio de propiedad, razón social, ubicación o cierre temporal o definitivo del mismo para efectos de la vigilancia y control sanitarios.


CAPÍTULO VIII


restaurantes y establecimientos de consumo de alimentos


Artículo 36º.- Condiciones Generales. Los restaurantes y establecimientos destinados a la preparación y consumo de alimentos cumplirán con las siguientes condiciones sanitarias generales:
Se localizarán en sitios secos, no inundables y en terrenos de fácil drenaje;
No se podrán localizar junto a botaderos de basura, pantanos, ciénagas y sitios que puedan ser criaderos de insectos y roedores;
Los alrededores se conservarán en perfecto estado de aseo, libres de acumulación de basuras, formación de charcos o estancamientos de agua;
Deben estar diseñados y construidos para evitar la presencia de insectos y roedores;
Deben disponer de suficiente abastecimiento de agua potable;
Contarán con servicios sanitarios para el personal que labora en el establecimiento, debidamente dotados y separados del área de preparación de los alimentos;
Deberán tener sistemas sanitarios adecuados, para la disposición de aguas servidas y excretas;
Contarán con servicios sanitarios para uso del público, separados para hombres y mujeres, salvo a aquellos establecimientos en donde por razones de limitaciones del espacio físico no lo permita caso en el cual podrá emplearse los servicios sanitarios de uso del personal que labora en el establecimiento y los ubicados en centros comerciales.


Artículo 37º.- Condiciones Específicas del Área de Preparación de Alimentos. El área de preparación de los alimentos, cumplirá con las siguientes condiciones específicas:
Los pisos deben estar construidos con materiales que no generen sustancias o contaminantes tóxicos, residentes, no porosos, impermeables no absorbentes, no deslizantes y con acabados libres de grietas o defectos que dificulten la limpieza, desinfección y el mantenimiento sanitario;
El piso de las áreas húmedas debe tener pendiente mínima del 2% y al menos un drenaje de 10 cm de diámetro por cada 40 cm2 de área servida; mientras que en las áreas de baja humedad ambiental y en los depósitos, la pendiente mínima será del 1% hacia los drenajes, que requiere de al menos un drenaje por cada 90 m2 de área servida;
Las paredes deben ser de materiales resistentes, impermeables, no absorbentes y de fácil limpieza y desinfección, además hasta una altura adecuada, las mismas deben poseer acabado liso y sin grietas, pueden recubrirse con material cerámico o similar o con pinturas plásticas de colores claros que reúnan los requisitos antes indicados;
Los techos deben estar diseñados de manera que se evite la acumulación de suciedad, la condensación, la formación de hongos, el desprendimiento superficial y además se facilite la limpieza y el mantenimiento;
Los residuos sólidos deben ser removidos frecuentemente del área de preparación de los alimentos y disponerse de manera que se elimine la generación de malos olores, el refugio y alimento para animales y plagas y que no contribuya de otra forma al deterioro ambiental;
Deben disponerse de recipientes, locales e instalaciones para la recolección y almacenamiento de los residuos sólidos, conforme a lo estipulado en las normas sanitarias vigentes;
Deberá disponerse de recipientes de material sanitario para el almacenamiento de desperdicios orgánicos debidamente tapados, alejados del lugar donde se preparan los alimentos y deberán ser removidos y lavados frecuentemente;
Se prohibe el acceso de animales domésticos y la presencia de personas diferentes a los manipuladores de alimentos;
Se prohibe el almacenamiento de sustancias peligrosas en la cocina o en las áreas de preparación de los alimentos.


Artículo 38º.- Equipos y Utensilios. Los equipos y utensilios empleados en los restaurantes y establecimientos de consumo de alimentos, deben cumplir con las condiciones establecidas en el capítulo II del presente Decreto.


Artículo 39º.- Operaciones de Preparación y Servido de los Alimentos. Las operaciones de preparación y servido de los alimentos cumplirán con los siguientes requisitos:
El recibo de insumos e ingredientes para la preparación y servido de alimentos se hará en lugar limpio y protegido de la contaminación ambiental y se almacenarán en recipientes adecuados;
Los alimentos o materias primas crudos tales como hortalizas, verduras, carnes, y productos hidrobiológicos que se utilicen en la preparación de los alimentos deberán ser lavados con agua potable corriente antes de su preparación;
Las hortalizas y verduras que se consuman crudas deberán someterse a lavados y desinfección con sustancias autorizadas;
Los alimentos perecederos tales como leche y sus derivados, carne y preparados, productos de la pesca deberán almacenarse en recipientes separados, bajo condiciones de refrigeración y/o congelación y no podrá almacenarse conjuntamente con productos preparados para evitar la contaminación;
El personal que está directamente vinculado a la preparación y/o servido de los alimentos no debe manipular dinero simultáneamente;
Los alimentos y debidas expuestos para la venta deben mantenerse en vitrina, campanas plásticas, mallas metálicas o plásticas o cualquier sistema apropiado que los proteja del ambiente exterior;
El servido de los alimentos deberá hacerse con utensilios (pinzas, cucharas, etc.) según sea el tipo de alimento, evitando en todo caso el contacto del alimento con las manos;
El lavado de utensilios debe hacerse con agua potable corriente, jabón o detergente y cepillo, en especial las superficies donde se pican o fraccionan los alimentos, las cuales deben estar en buen estado de conservación e higiene; las superficies para el picado deben ser de material sanitario, de preferencia plástico, nylon, polietileno o teflón;
La limpieza y desinfección de los utensilios que tengan contacto con los alimentos se hará en tal forma y con elementos o productos que no generen ni dejen sustancias peligrosas durante su uso. Esta desinfección deberá realizarse mediante la utilización de agua caliente, vapor de agua o sustancias químicas autorizadas para este efecto;
Cuando los establecimientos no cuenten con agua y equipos en cantidad y calidad suficientes para el lavado y desinfección, los utensilios que se utilicen deberán ser desechables con el primer uso.


Artículo 40º.- Responsabilidad. El propietario, la administración del establecimiento y el personal que labore como manipulador de alimentos, serán responsables de la higiene y la protección de los alimentos preparados y expendios al consumidor; y estarán obligados a cumplir y hacer cumplir las prácticas higiénicas y medidas de protección establecidas en el capítulo III del presente Decreto.


Parágrafo 1º.- Los manipuladores de alimentos de los restaurantes y establecimientos de consumo de alimentos deben recibir capacitación sobre manipulación higiénica de alimentos, a través de cursos a cargo de la autoridad local de salud, de la misma empresa o por personas naturales o jurídicas debidamente autorizadas por la autoridad sanitaria local. Para este efecto se tendrán en cuenta el contenido de la capacitación, materiales y ayudas utilizadas, así como la idoneidad del personal docente.


Parágrafo 2º.- La autoridad sanitaria competente en cumplimiento de sus actividades de vigilancia y control verificará el cumplimiento de la capacitación para los manipuladores de alimentos a que se refiere este artículo.


viernes, 30 de agosto de 2013


El restaurante contará con un servicio adicional de Cafetería-Bar al interior del establecimiento.
Esta Cafetería-Bar está diseñado de tal manera que nuestros clientes se sientan como en su propia casa, solo que con un ambiente más social.

El ambiente de este servicio contará con un mobiliario muy cómodo, música suave, libros y revistas para disfrutar en grupo o individualmente.



EN GRUPO






 INDIVIDUALMENTE





SALÓN PRINCIPAL


El salón principal tendrá un aspecto más elegante, ideal para cenas de todo tipo: De trabajo, familiares, de amigos etc.

Cabe aclarar que a pesar de tener una apariencia más elegante tendrá un toque de familiaridad y contará en ciertas ocasiones con acompañamientos de pianistas u otros músicos invitados.







COCINA

El restaurante contará con una cocina acondicionada para un buen rendimiento en la preparación de los alimentos y sobre todo estará dotada de todos los implementos necesarios para garantizar la mejor calidad.








martes, 20 de agosto de 2013


¿Como conseguir clientela?



1)Realizar campañas de comunicación que lleguen a los clientes del perfil seleccionado, con bajo presupuesto y gran impacto.



2) Lanzar nuevos servicios o paquetes promocionales, practicar la escucha activa para detectar oportunidades.


3) Aprovechar la Web de la empresa.


3) Segmentando el mercado.


4) Haciendo encuestas.


¿Como vender?


1) Mostrando innovación en la prestación de los servicios y hacerlo constantemente.


2) Creando un ambiente perfecto lleno de detalles. Al final, los clientes quedarán tan complacidos que volverán pronto en búsqueda de una experiencia igual o mejor.


3) Agregando valor a la oferta en cuestión de calidad y atención.


4) Contando con el personal mejor capacitado.


5) Manteniendo informado al cliente.

                                       


¿Como va a ser la preventa?


1) Participar en eventos para difundir la idea de negocio.


2) Utilizar todos los medios de difusión.

3) Hacer publicidad creativa para aumentar el número de clientes.




¿Como va a ser la posventa?


1) Mejorar la calidad de los productos para lograr la satisfacción del cliente.


2) Análisis de mercado.


3) Manejo de quejas y sugerencias.

                                                  


martes, 30 de julio de 2013
 Restaurante Intercontinental Ltda.Contara con :

  •  Una publicidad en la radio,television.
  • Consumidores satisfechos haran que nuestro negocio crezca.
  •  Una pagina web.
  •  Publicidad en el periodico,revistas,volantes,etc.
  •  Posicion estrategica.
  •  Inversiones y espectativas.
  •  Innovar en la mayor cantidad de puntos que sea posible.
  •  Conocer bien en esencia los gustos y preferencias del consumidor.
  •  Dias de descuento en fechas especiales.
  •  Invitar a todos los clientes a participar en la creacion de nuevas ideas.
  •  Lanzar Nuevos Platos.
  • Días de muestras limitadas de alimentos gratis para atraer clientela.